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稻盛和夫給與我們的答案

2020-04-02

 稻盛和夫在作品《活法》中寫(xiě)道:“解決問(wèn)題的答案總是在現場(chǎng)。但是,為了得到答案,對待工作要有一股不服輸的高度熱情及濃厚感情。而且,要用率真的眼睛目不轉睛地觀(guān)察現場(chǎng)。就在這種審視、傾聽(tīng)、貼心當中,我們才能第一次聽(tīng)到“產(chǎn)品對我們的私語(yǔ)”,找到解決問(wèn)題的對策。”

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以“產(chǎn)品對我們的私語(yǔ)”來(lái)對產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題進(jìn)行描述是非常形象的。產(chǎn)品是無(wú)法開(kāi)口說(shuō)話(huà)的,所有的產(chǎn)品問(wèn)題都需要生產(chǎn)現場(chǎng)的工作人員通過(guò)觀(guān)察、檢測、記錄等方式進(jìn)行描述及表達。“產(chǎn)品的私語(yǔ)”以一線(xiàn)員工的眼睛為載體、嘴巴為媒介,才能被聽(tīng)到,問(wèn)題才有了被解決的可能性。能聽(tīng)到“產(chǎn)品的私語(yǔ)”的員工必然對本職工作有著(zhù)強烈的熱情與激情,他們沉浸在與產(chǎn)品的共舞中,所有的工藝流程已爛熟于心,他們的動(dòng)作如行云流水,一氣呵成,所有的動(dòng)作都仿佛已練習了上萬(wàn)次。就如在馬林斯基劇院舞臺上表演《天鵝湖》的芭蕾舞演員,每一個(gè)動(dòng)作都富有詩(shī)意,以?xún)?yōu)美的舞姿對故事進(jìn)行完美的詮釋。“產(chǎn)品的私語(yǔ)”只說(shuō)給真正關(guān)注產(chǎn)品的人聽(tīng),也只有真正關(guān)注產(chǎn)品的人才能聽(tīng)懂,這種特權多么令人羨慕。

 

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與稻盛和夫的管理哲學(xué)不期而遇,利通要求所有員工將本職工作做精、做專(zhuān)、做到極致,真正體會(huì )到日常工作中蘊含的哲理,并實(shí)現自我價(jià)值。聽(tīng)到“產(chǎn)品對我們的私語(yǔ)”是稻盛和夫給予我們的指引,也是利通對所有利通人的期待。

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