MBA晨訓會(huì ) | 站在月球看地球 企業(yè)流程再造要求全員建立全局觀(guān)
為建立一流的企業(yè)流程管理系統,提升中高層干部的領(lǐng)導力,打造一支高效協(xié)作型團隊,今天上午,利通科技常務(wù)副總經(jīng)理張勇帶領(lǐng)MBA三先班學(xué)員觀(guān)看學(xué)習了《共贏(yíng)領(lǐng)導力》等視頻課件,重點(diǎn)學(xué)習了“如何成為與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導”、“如何提升領(lǐng)導績(jì)效”等內容,掌握了管理者的六個(gè)轉型內容,進(jìn)一步提高了團隊管理技巧,為打造高效領(lǐng)導力奠定了理論基礎。
一個(gè)企業(yè)中,領(lǐng)導者是帶頭表率,領(lǐng)路牽頭的人,領(lǐng)導者的第一職責就是把自己修煉成極富影響力的磁鐵,把那些有價(jià)值的“貴金屬”都吸附過(guò)來(lái),形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心力。站在時(shí)代不斷變化的風(fēng)口,領(lǐng)導者要做到六個(gè)轉型:從努力到借力、從管控到影響、從單向指揮到多向互動(dòng)、從用能人到用團隊、從個(gè)性化到彈性化、從靠經(jīng)驗到建系統。也就是:少一些努力,多一些借力;少一些管理,多一些領(lǐng)導;少一些控制,多一些信任;少一些做事,多一些做人;少一些個(gè)性,多一些彈性;少一些指揮,多一些指導;少一些教化,多一些激勵。
在流程再造或業(yè)務(wù)流程整合過(guò)程中,利通科技要求全體員工建立為顧客而不是為績(jì)效服務(wù)的原則,要從交單速度、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面優(yōu)化流程,提高顧客滿(mǎn)意度和公司競爭力,降低運營(yíng)成本,為客戶(hù)、為企業(yè)創(chuàng )造利益。
同時(shí),企業(yè)的流程變革需要建立全局觀(guān),考慮整體而非部分,關(guān)注結果而非碎片化的流程,關(guān)注集體而非個(gè)人,實(shí)現個(gè)人利益與企業(yè)發(fā)展共融,形成堅實(shí)的團隊。利通科技將全力實(shí)現以“流程”為中心的管理體系,鏟除對“流程”整合或優(yōu)化運行不利的障礙,合并或消除多余的及重疊的“流程節點(diǎn)”,從而建立起高效的運作機制,提高效率、消除浪費,竭誠為顧客創(chuàng )造高效的服務(wù)和提供三倍以上價(jià)值的產(chǎn)品,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意、員工成長(cháng)、企業(yè)發(fā)展的企業(yè)目標。
晨訓會(huì )上,利通科技常務(wù)副總經(jīng)理張勇提出了搭建人才復制流程,提高員工領(lǐng)導力和執行力的概念。張勇希望各生產(chǎn)車(chē)間以利通科技大工匠工作室為依托,有針對性、計劃性的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才培養,為實(shí)現端到端的流程體系奠定基礎。
同時(shí),張勇也提出,各部門(mén)要“站在月球看地球”,在考慮流程全局的基礎上,對自身崗位及部門(mén)的流程層層剖析,劃分好層次、精簡(jiǎn)環(huán)節,跨部門(mén)流程設立流程管理人與流程團隊,徹底解決每個(gè)崗位如何干、遇到特殊情況怎么辦等問(wèn)題,建立統一、涵蓋所有業(yè)務(wù)的流程構架,實(shí)現所有流程可復制、可執行的目的,提高利通科技整體的管理能力和執行能力。
為避免執行力和管理的缺失,減少業(yè)務(wù)方向模糊、牛鼻子工作不明確等現象,張勇要求各部門(mén)領(lǐng)導者把企業(yè)戰略和流程再造相結合,聚焦關(guān)鍵問(wèn)題層層突破,通過(guò)系統思考,落實(shí)現階段的重點(diǎn)工作和目標計劃,做到所有流程規范化、標準化、精細化高效運行,為企業(yè)跨越式發(fā)展夯實(shí)流程根基。
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