MBA晨訓會(huì ) | 以客戶(hù)為中心 以?shī)^斗者為本 創(chuàng )造共贏(yíng)生態(tài)
2022-03-22
立足企業(yè)戰略定位，夯實(shí)“以用戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，今天上午，利通科技董事長(cháng)趙洪亮帶領(lǐng)學(xué)員們學(xué)習了關(guān)于“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的相關(guān)內容，設備總監謝恒起也和大家分享了文章《穩中求進(jìn)》，希望學(xué)員們站在利他的角度，以客戶(hù)需求為導向，通過(guò)深入行業(yè)，苦練內功，不斷提高提升企業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)水平，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續為用戶(hù)提供價(jià)值，創(chuàng )造共贏(yíng)生態(tài)，實(shí)現企業(yè)穩中求進(jìn)的發(fā)展目標。
《以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本》
分享者：利通科技董事長(cháng)趙洪亮
以客戶(hù)為中心是企業(yè)長(cháng)期堅持艱苦奮斗的方向，艱苦奮斗是企業(yè)實(shí)現以客戶(hù)為中心的手段和途徑，以?shī)^斗者為本則是驅動(dòng)長(cháng)期堅持艱苦奮斗的活力源泉、是保持以客戶(hù)為中心的內在動(dòng)力。
“面對世界經(jīng)濟復蘇動(dòng)力不足，原輔材料格高位波動(dòng)，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻和全球疫情不確定性等多重壓力，利通科技想要在逆境中謀取突破，在危機中實(shí)現蝶變，必須以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本，竭盡全力地為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造所需的價(jià)值，才能贏(yíng)得客戶(hù)的心，助力企業(yè)把握發(fā)展機遇、基業(yè)長(cháng)青。”董事長(cháng)說(shuō)道。
以客戶(hù)為中心，就是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，這與利通科技“向用戶(hù)持續提供三倍以上價(jià)值的產(chǎn)品”的企業(yè)文化不謀而合。以?shī)^斗者為本，利通科技強化危機意識、憂(yōu)患意識，以咬定青山不放松的精神，用腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神為用戶(hù)提供全方位的解決方案，滿(mǎn)足各行各業(yè)用戶(hù)的需求。
根據企業(yè)戰略規劃和實(shí)際發(fā)展需求，董事長(cháng)強調利通科技在未來(lái)的發(fā)展中要堅守“貼近客戶(hù)、深耕行業(yè)”的理念，牢記自身使命，積極打造行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng )新解決方案。同時(shí)要把客戶(hù)需求作為利通科技發(fā)展的原動(dòng)力，義無(wú)反顧、全心全意去服務(wù)用戶(hù)、了解用戶(hù)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，組建以大客戶(hù)服務(wù)為根的服務(wù)團隊，讓更多的知識型、技術(shù)型、復合型的人才走向市場(chǎng)，持續為行業(yè)用戶(hù)提供全方位流體管路系統集成方案和囊括全生命周期的“五省”服務(wù)。
《穩中求進(jìn)》
分享者：利通科技設備總監謝恒起
明確現階段企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢及短板，謝恒起希望學(xué)員們圍繞“以客戶(hù)為中心”的核心理念，不斷強化管理意識，精細改進(jìn)，做好生產(chǎn)過(guò)程管理以及銷(xiāo)售服務(wù)管理，達到保質(zhì)保量準時(shí)交付目標。具體到日常工作中，謝恒起要求全體利通人徹底做好“一一對應，雙確認”工作，形成全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量控制，牢記“沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負數”的生存規則，把質(zhì)量意識落實(shí)到每位員工的具體行動(dòng)中，把控產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，用心傾聽(tīng)客戶(hù)的每一次需求，做好流體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)者和領(lǐng)航者。
面對新的機遇和挑戰，為不斷提升企業(yè)品牌競爭力和市場(chǎng)口碑，利通科技將以客戶(hù)為中心建設一支敢想、敢干、敢闖、敢拼、肯吃苦的利通科技鐵軍，讓“打勝仗”成為一種信仰，增強“干字為先，干字當頭”的信心決心，以過(guò)硬作風(fēng)推動(dòng)2022年各項重點(diǎn)工作落地落實(shí)，開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展新征程。
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