質(zhì)量意識提升三步走
2022-05-30
在今天的MBA晨訓會(huì )上，質(zhì)量管理部部長(cháng)王政剛與眾學(xué)員分享了提升質(zhì)量意識的三個(gè)重要步驟，并結合目前的質(zhì)量管理工作情況對每一個(gè)步驟進(jìn)行了解讀。
第一步：培養三種意識
從個(gè)人的角度出發(fā)，質(zhì)量=良心+責任心。質(zhì)量是符合要求、說(shuō)到做到；是堅持標準，不越雷池一步；是對產(chǎn)品負責、對自己負責、對生產(chǎn)線(xiàn)負責，更重要的是，對客戶(hù)負責。做質(zhì)量的捍衛者要求我們具備三種意識：
自檢意識
產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)、設計出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的秘訣是：讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品。這要求一線(xiàn)員工對自己負責生產(chǎn)的在制品依據施工標準進(jìn)行自我檢驗，檢驗合格后，才能流向下道工序，自檢過(guò)程中發(fā)現的不合格品，要自已做好標識并把它分開(kāi)放置，必要時(shí)緊急拉閘，及時(shí)止損。
互檢意識
對于上道工序流轉過(guò)來(lái)的在制品，一線(xiàn)員工必須要一一核對檢查，不能單純依靠檢驗人員的檢驗結果，而是要核對施工標準。對上道工序流轉的在制品存在的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋，堅決做到“不制造不良品、不接收不良品、不流轉不良品”。
專(zhuān)檢意識
一線(xiàn)員工一邊要生產(chǎn)，一邊要做自檢和互檢的工作，做為專(zhuān)職的檢驗員，就更應該有強烈的質(zhì)量控制意識。專(zhuān)檢崗位不僅要堅守標準把好質(zhì)量關(guān)，還要結合車(chē)間主管進(jìn)行質(zhì)量意識宣貫，做質(zhì)量管理理念最忠實(shí)的傳播者。
第二步：緊跟過(guò)程控制
人人都關(guān)注管理的結果，這是最直觀(guān)能體現管理成功與否的指標。但是對于質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，沒(méi)有嚴格把控的過(guò)程，一定無(wú)法輸出令人滿(mǎn)意的結果。緊跟過(guò)程控制有以下三個(gè)要點(diǎn)：
首檢控制
產(chǎn)品上線(xiàn)前，班組長(cháng)、檢驗人員和一線(xiàn)員工要對即將投入生產(chǎn)的物料進(jìn)行仔細核實(shí)，對要使用的機器和工具，要進(jìn)行性能確認，然后才能開(kāi)始首件生產(chǎn)，確認產(chǎn)品合格后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。首檢出現不合格要查找原因、解決隱患后才能批量生產(chǎn)。首檢合格并不意味著(zhù)萬(wàn)事大吉，過(guò)程檢驗和成品檢驗一樣不可或缺。
巡檢控制
在生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員和巡檢人員要對產(chǎn)品進(jìn)行抽查，以80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節，如：新員工、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵崗位等。
終檢控制
對于產(chǎn)成品要進(jìn)行重點(diǎn)控制，須嚴格按照施工標準進(jìn)行檢驗，不合格品要及時(shí)標識隔離，一定要做到“不合格不出廠(chǎng)”，將質(zhì)量問(wèn)題控制在內部。
第三步：四不放過(guò)
要實(shí)現品質(zhì)管理的“長(cháng)治久安”，管理人員必須掌握分析質(zhì)量問(wèn)題的能力和防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的方法。每天早會(huì )要對前一天的質(zhì)量管理情況進(jìn)行分析總結，明確不良品流出的危害性；分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞；在此基礎上，提出應采取的措施并付諸實(shí)施，及時(shí)改進(jìn)不足。
整個(gè)過(guò)程中要真正做到“原因未查清不放過(guò)，責任人未受到處理不放過(guò)，糾正措施未落實(shí)不放過(guò)，相關(guān)人員未受到教育不放過(guò)”的“四不放過(guò)”原則，與質(zhì)量問(wèn)題死磕到底。
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