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5Why分析法

2019-06-04

  5WHY分析又稱(chēng)5問(wèn)法,最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用,因此也被稱(chēng)為豐田5問(wèn)法。

  一、5WHY分析法的要點(diǎn)

5Why分析法

  二、5WHY漏斗

5Why分析法

  三、5WHY分析法的運用

5Why分析法

  四、5WHY分析法的優(yōu)點(diǎn)

5Why分析法

  5WHY總的指導方針

  1、要天真一些

  2、要絕對的客觀(guān)

  3、找原因,非找借口、理由

  4、根據數據、事實(shí),而非猜測、假設

  5、做到三現,在現場(chǎng)通過(guò)現物掌握現實(shí)

  6、不要認為答案是顯而易見(jiàn)的

  7、如果你自己不完全熟悉過(guò)程,就組建一個(gè)多功能的工作組來(lái)完成分析

  8、若問(wèn)題的答案有一個(gè)以上的原因,則應找出每個(gè)原因的根源。

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