5Why分析法
2019-06-04
5WHY分析又稱(chēng)5問(wèn)法，最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用，因此也被稱(chēng)為豐田5問(wèn)法。
一、5WHY分析法的要點(diǎn)
二、5WHY漏斗
三、5WHY分析法的運用
四、5WHY分析法的優(yōu)點(diǎn)
5WHY總的指導方針
1、要天真一些
2、要絕對的客觀(guān)
3、找原因，非找借口、理由
4、根據數據、事實(shí)，而非猜測、假設
5、做到三現，在現場(chǎng)通過(guò)現物掌握現實(shí)
6、不要認為答案是顯而易見(jiàn)的
7、如果你自己不完全熟悉過(guò)程，就組建一個(gè)多功能的工作組來(lái)完成分析
8、若問(wèn)題的答案有一個(gè)以上的原因，則應找出每個(gè)原因的根源。
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